Muhtarlık İşleri Müdürlüğü
/ Kurumsal/ Yönetim Şeması/ Müdürlükler/ Muhtarlık İşleri Müdürlüğü
Mevlüt YİĞİT
Muhtarlık İşleri Müdürü
- Vatandaş Talep ve Şikâyetlerini Takip Etmek Vatandaşlardan gelen talep, şikâyet, görüş ve önerileri kayıt altına alır, ilgili birimlere iletir ve çözüm süreçlerini takip eder.
- Vatandaşları Bilgilendirmek Belediyeye iletilen başvuruların sonuçlarını takip ederek vatandaşlara süreç ve sonuç hakkında gerekli bilgilendirmeyi sağlar.
- Belediyeye Gelen Misafirleri Karşılamak ve Yönlendirmek Belediyeye gelen vatandaş ve misafirleri karşılar, taleplerini alır ve ihtiyaçlarına göre ilgili birimlere yönlendirir.
- Özel Gereksinimli Vatandaşlara Destek Sağlamak Engelli, yaşlı ve benzeri durumdaki vatandaşların belediye hizmetlerine erişimini kolaylaştırmak amacıyla gerekli yönlendirme ve refakat hizmetlerini sağlar.
- Muhtarlıklarla İlişkileri Yürütmek İlçedeki muhtarlıklarla belediye arasındaki iletişim, iş birliği ve koordinasyonun etkin şekilde yürütülmesini sağlar.
- Muhtarlardan Gelen Talep ve Başvuruları Takip Etmek Muhtarlar tarafından iletilen talep, şikâyet, öneri ve diğer başvuruları ilgili belediye birimlerine yönlendirir ve sonuçlandırılma süreçlerini takip eder.
- Muhtarlık Bilgi Sistemi İşlemlerini Yürütmek Muhtarlık Bilgi Sistemi üzerinden iletilen mahalle sorunları ve taleplerinin ilgili birimlere aktarılmasını ve çözüm sürecinin takip edilmesini sağlar.
- Muhtarlarla Koordinasyon Toplantıları Düzenlemek Belediye yöneticileri ile mahalle muhtarlarının belirli dönemlerde bir araya gelmesini sağlayarak karşılıklı bilgi alışverişine yönelik toplantı ve organizasyonlar düzenler.
- Muhtarlıklara Kurumsal Destek Sağlamak Muhtarlık hizmetlerinin yürütülmesi sırasında karşılaşılan sorunların çözümüne yönelik kolaylaştırıcı kurumsal destek sağlar.
- Muhtarlıkların Hizmet Giderlerini Takip Etmek Muhtarlık hizmetleri kapsamında kullanılan elektrik, su, doğalgaz, telefon, internet ve benzeri hizmetlere ilişkin işlemleri yürütür.
- Muhtarlıkları Belediye Faaliyetleri Hakkında Bilgilendirmek Belediyenin etkinlik, proje ve faaliyetlerine ilişkin gerekli bilgilendirme ve davet süreçlerini muhtarlıklarla koordineli şekilde yürütür.
- Muhtarlıkların Kurumsal Kapasitelerini Desteklemek Muhtarlık hizmetlerinin geliştirilmesi amacıyla ortak projeler hazırlar, muhtarların belediye projelerine katılımını teşvik eder ve eğitim faaliyetleri düzenler.
- Belediyenin Çağrı ve İletişim Hizmetlerini Yürütmek Belediyenin kurumsal telefon hatları, santral, operatör ve diğer iletişim kanallarına ilişkin hizmetleri yürütür.
- Gelen Çağrıları Kayıt Altına Almak ve Yönlendirmek Belediye iletişim kanallarına ulaşan talep, şikâyet, görüş ve önerileri kayıt altına alır ve değerlendirilmek üzere ilgili birimlere yönlendirir.
- Çözüm Süreçlerini Takip Etmek İlgili birimlere yönlendirilen vatandaş başvurularının çözüm süreçlerini takip eder ve sonuçlanan başvurular hakkında ilgililere geri dönüş sağlar.
- Komşu İletişim Merkezi Başvurularını Yürütmek Komşu İletişim Merkezi aracılığıyla iletilen vatandaş talep ve şikâyetlerini ilgili birimlere yönlendirerek süreçlerin takibini gerçekleştirir.
- CİMER ve Açık Kapı Başvurularını Takip Etmek CİMER ve Açık Kapı üzerinden belediyeye iletilen başvuruları elektronik ortamda kayıt altına alır, ilgili işlemleri takip eder ve vatandaşların bilgilendirilmesini sağlar.
- İstihdama Yönelik Çalışmalar Yürütmek İlçedeki istihdam olanaklarının geliştirilmesine katkı sağlamak amacıyla iş arayanlar ile işverenleri buluşturmaya yönelik çalışmalar ve projeler gerçekleştirir.
- İş Başvurularını Değerlendirmek Kariyer Merkezine yapılan iş başvurularını değerlendirir ve uygun istihdam olanaklarıyla eşleştirilmesine yönelik çalışmalar yürütür.
- İnsan Kaynağı Veri Bankası Oluşturmak İş arayanların mesleki niteliklerinin ve insan kaynağı potansiyelinin takip edilebilmesi amacıyla gerekli veri altyapısını oluşturur ve güncel tutar.
- Meslek Edindirme Programları Düzenlemek İş gücünün niteliklerini geliştirmek amacıyla İŞKUR, kurumlar ve özel sektör kuruluşlarıyla iş birliği içerisinde meslek edindirme ve istihdam programları gerçekleştirir.
- Engellilerin İstihdamını Desteklemek Engelli bireylerin meslek edinmesine ve çalışma hayatına daha etkin katılımına yönelik özel proje ve çalışmalar yürütür.
- Kurumlar ve Firmalarla İstihdam İş Birliği Yapmak Kamu kurumları, özel sektör kuruluşları ve diğer paydaşlarla ortak çalışmalar geliştirerek yeni istihdam fırsatlarının oluşturulmasına katkı sağlar.
- Resmi Evrak ve Yazışma İşlemlerini Yürütmek Müdürlüğe gelen ve Müdürlükten çıkan resmi evrak, dilekçe ve yazışmaların kayıt, takip, havale ve sonuçlandırma işlemlerini gerçekleştirir.
- Dosyalama ve Arşiv İşlemlerini Yürütmek Müdürlüğe ait belge ve yazışmaların Standart Dosya Planına uygun şekilde dosyalanmasını, muhafaza edilmesini ve arşivlenmesini sağlar.
- Personel Özlük Yazışmalarını Takip Etmek Müdürlük personelinin özlük iş ve işlemlerine ilişkin gerekli yazışmaları gerçekleştirir ve takip eder.
- Satın Alma ve İhale İşlemlerini Takip Etmek Müdürlüğün ihtiyaç duyduğu mal ve hizmet alımlarına ilişkin gerekli evrakları hazırlar ve görev alanına giren ihale süreçlerinin mevzuata uygun şekilde yürütülmesini takip eder.
İdari İşler Bürosu
Halkla İlişkiler Bürosu
Muhtarlık İşleri Bürosu
Çözüm Merkezi Bürosu
Kariyer Merkezi Bürosu
Diğer İçerikler
Yönetmelik˅
Görev ve Çalışma Yönetmeliği
PDF dosyası